Windows 10 - Advanced Troubleshooting and Support

Den här workshopen fokuserar på att felsöka och supportera Windows 10-klienter. Syftet är att ge deltagarna fördjupade kunskaper i Windows 10 för att kunna felsöka och lösa uppkomna problem snabbt och effektivt.

Efter workshopen har deltagarna fått nödvändig kunskap om Windows 10 och de verktyg som finns däri, kombinerat med vanliga och populära felsökningsverktyg från Microsoft och tredje part, för att ta felsökning och support till en ny nivå. Kursen är baserad på många års praktisk erfarenhet av felsökning i stora såväl som mindre företagsmiljöer.

Workshopen är framtagen av Andreas Stenhall, en av Sveriges främsta inom området Windows- och enhetshantering. Vi har alltid har 0-day support för nya semi-annual channel-releaser och denna workshop är därmed alltid baserad på den senaste Windows 10-releasen baserad på semi-annual channel (tidigare Current Branch).

Målgrupp

It-tekniker, supporttekniker och helpdesktekniker som arbetar med att supportera och felsöka Windows 10-klienter.

Förkunskaper

Kunskaper och praktisk erfarenhet inom felsökning och support av Windows 10.

Ämnesområden

  • Förutsättningar för att arbeta med felsökning - kommunikation och tankesätt
  • Grundläggande Windows 10-kunskaper; Hur påverkar exempelvis Windows as a Service felsökning?
  • Loggar; Loggboken + vanliga loggfiler att använda vid felsökning.
  • Installationsproblem och problem med Windows-uppdateringar
  • Applikationsproblem, Kompatibilitetsproblem- och hantering av dessa
  • Webbläsarrelaterade problem (Edge och Internet Explorer)
  • Start- och inloggningsproblem
  • Problem och felsökning av användarprofiler och problem med användardata och roaming av dessa som exempelvis offline files och folder redirection.
  • Felsökning av säkerhetsproblem, skadlig kod etc.
  • Konfigurationsproblem, group policies
  • Nätverksproblem
  • Felsökning av prestandarelaterade problem
  • PowerShell som stöd vid felsökning
  • Inbyggda verktyg för felsökning
  • Avancerade verktyg för att felsökning

Om kursen

Pris: 25 950,00 kr

exklusive moms

Längd 3 dagar
Kurskod T2261

KompetenskortKompetenskort gäller på denna kurs

Kursen hålls på begäran

Kontakta oss för mer information.

Telefon: 08-440 11 00
E-post: info@addskills.com