ITIL® Practitioner

Denna 2-dagars kurs ger praktisk vägledning om hur man inför och anpassar ramverket ITIL för att stödja ditt företags mål. Ta vara på dina ITIL-kunskaper och förädla din vardag med hjälp av ITIL practitioner kursen. Kursledaren är ITIL-ackrediterad, arbetar även som konsult och delar med sig av sin praktiska erfarenhet.

Formatet på kursen är interaktivt och framtaget för att presentera informationen i hanterbara avsnitt för att lättare ta till sig kunskapen. Under kursen kommer deltagare att genomföra övningar för att förstärka inlärningen och förbereda för certifieringsprovet.

Förkunskaper

Motsvarande A242 - ITIL® Foundation. Du behöver ha en certifiering för ITIL® Foundation för att skriva certifieringsprov.

Du lär dig

ITIL Practitioner täcker Continual Service Improvement (CSI) metod som ett sätt att strukturera eventuella förbättringsarbete.

ITIL Practitioner omfattar också tre viktiga områden som är avgörande för framgång eventuella förbättringsarbete:

  • Organisatorisk förändringshantering
  • Kommunikation
  • Mätning och rapportering

ITIL Practitioner följer 9 riktlinjer: 

  • Fokusera på värde
  • Skapa en bra upplevelse
  • Börja där du är
  • Arbeta holistiskt
  • Gör framsteg iterativt
  • Var uppmärksam
  • Var transparent
  • Samarbeta
  • Håll det enkelt

 

Boka kursen

Boka din plats redan idag.

Om kursen

Pris: 13 950,00 kr

exklusive moms

Längd 2 dagar
Kurskod A240

KompetenskortKompetenskort gäller på denna kurs

Boka kursen

Välj ort och kursstart

16 februari

6 april

Kunduppgifter

Kontakta oss

Har du frågor? Tveka inte att höra av dig till oss!