Addskills bjuder in till kostnadsfritt seminarium med experter inom både System Center och ITIL. På seminariet kommer vi att berätta om och demonstrera hur Microsofts nya produkt System Center Service Manager 2010 på bästa sätt fungerar tillsammans med ITIL. Vi visar vilka mervärden du kan skapa genom att använda flera produkter inom System Center och hur dessa stödjer införandet av ITIL (IT Infrastructure Library) i din organisation.
Missa inte detta tillfälle där Addskills experter Ulf Månsson och Pär Helgosson ger dig överblick och orienterar dig med kundnyttan i fokus.
Praktisk information
Talare
Addskills experter Ulf Månsson och Pär Helgosson.
Innehåll
- Presentation av produkterna inom System Center
- Vilken nytta får man av att använda övriga System Center produkter tillsammans med Service Manager 2010?
- Introduktion till ITIL v3, vad är det och varför är det idag i praktiken en global standard för att arbeta med IT tjänster?
- Service Manager 2010 tillsammans med ITIL, hur stödjer de varandra?
- Demonstration av Service Manager 2010 med ITIL-processer inom Incident, Problem, Change och Release
- Kundcase
- Deltagarnas frågor
Målgrupp
Seminariet vänder sig till alla intresserade beslutsfattare. Vi tror att du arbetar som IT-chef, IT-ansvarig, projektledare, Service Desk-chef eller med System Center-lösningar eller någon ITIL-roll.
Plats, datum och tider:
Göteborg: 6 maj
SF Bio Biopalatset, Södra Larmgatan 13.
8:00 Registrering och frukost.
8:30 – 11:30 ca seminarium
Vi bjuder på frukost.
Stockholm: 11 maj
Addskills, Olof Palmes gata 31.
18:15 (registrering)
18.30 - 21.00 ca Seminarium
Vi bjuder på lättare förtäring och kaffe.
Pris
Kostnadsfritt. Vid bokad men ej utnyttjad plats debiteras en administrativ avgift om 500 kr. Bokad plats kan dock överlåtas till annan person.
Antalet platser är begränsat, boka i god tid för att vara säker på att få plats!