ITIL: Varför fotbollslandslaget tränar fasta situationer

En vanlig fråga när det gäller ITIL är vad ett företag tjänar på att införa det i organisationen. En annan fråga är om det finns något företag idag som är färdigt med att införa alla ITIL-processer, och vad det i så fall har kostat i form av pengar, blod, svett och tårar? 

ITIL-fotbollslandslagetAtt införa ITIL är inte slutet på resan. Utan enbart ett logiskt nästa steg på vägen i att kontinuerligt utveckla IT-organisationen för att som lag både vinna och förtjäna kundernas förtroende.

Här kan du läsa Peter Forsbecks artikel om ITIL, och hur det går att jämföra en IT-avdelning med ett fotbollslag.