En av de mest efterlängtade produkter som lanseras under 2010 är System Center Service Manager 2010. Det är Microsofts ärendehanteringssystem som länkar samman Configuration Manager 2007 och Operations Manager 2007. Inom ITIL pratar man om en central Configuration Items Database (CMDB). Denna databas ska innehålla alla delar som vi hanterar inom IT-avdelningen, såväl datorer, programvaror som tjänstenivåer. Genom att binda samman databaserna från Configuration Manager 2007 och Operations Manager 2007 så skapar vi just en sådan databas. Med en central CMDB får vi möjligheter att följa upp och förbättra de tjänster som vi levererar till kunderna.
Redan under våren erbjuder vi kurser inom både verktyget Service Manager 2010 och processerna inom ITIL och MOF. För att lyckas med införandeprojekt av Service Manager 2010 krävs både kunskaper inom tekniken samt processer, d.v.s. hur avdelningen på bästa sätt ska arbeta med IT.
De produkter som under året kommer i nya versioner är System Center Essentials 2010 och Data Protection Manager 2010. I Essentials så har Microsoft utökat det tidigare maxantalet från 30 servrar till 50 stycken. Antalet användare är dock fortfarande detsamma, dvs 500 st. Bland de nya funktionerna i Essentials 2010 är att stödet för virtuella servrar nu är inbyggt i konsolen. Man skulle kunna säga att detta är en liten variant av Virtual Machine Manager (VMM) direkt i System Center Essentials 2010. Data Protection Manager 2010 (DPM) har bland annat fått bättre funktioner för backup och restore av Exchange. Vi ser också en mycket efterlängtad funktion för att kunna ta backup av servrar som inte är anslutna till ett Active Directory, såsom servrar i DMZ. Både Essentials 2010 och DPM 2010 är nu i betafas och finns att ladda ner och testköra. Du hittar dem på http://connect.microsoft.com
På kurssidan inom System Center kommer vi med en del nyheter också under året. För Configuration Manager 2007 kommer det en avancerad kurs för er som har arbetat med Configuration Manager 2007 och vill fördjupa er i produkten. Kursen heter System Center Configuration Manager 2007 R2 - Advanced Configuration and Troubleshooting, M50215. Kursen innehåller bland annat djupgående felsökning av klienter och Site system, Network Access Protection - NAP och Internet Based Client Management - IBCM. Kursen vara tre dagar.
Förutom Configuration Manager 2007 R2 så vill jag även nämna System Center Client Management Suite Bootcamp. Detta är en kurs som under fyra dagar behandlar intensiv teori och massor av laborationer innehållande Service Manager 2010, Configuration Manager 2007, Operations Manager 2007 samt Data Protection Manager 2007. Vill du gå en kurs och få en överblick av vad System Center kan göra för dig och ditt företag, då är detta kursen för dig.
Ulf Månsson, konsult och kursledare inom System Center