Mat, dryck och service under kursen
I kursavgiften till schemalagda kurser ingår lunch och kaffe med bröd (i halvdagskurser ej lunch). På morgonen serveras kaffe och te med smörgås. Lunch bokar vi på någon trevlig restaurang i närheten. Vid eftermiddagens rast serveras kaffe och te med kaka. Skulle du bli sugen däremellan finns det alltid drycker, frukt och godis framdukat.
Vid kvällsutbildning serveras enklare förtäring före kursstart och kaffe och te med kaka vid rast. Meddela oss i förväg om du behöver speciell kost. Vid företagskurser tillkommer förtäring enligt överenskommelse.
Vid kvällsutbildning serveras enklare förtäring före kursstart och kaffe och te med kaka vid rast. Meddela oss i förväg om du behöver speciell kost. Vid företagskurser tillkommer förtäring enligt överenskommelse.
Vid kurser och test i Addskills lokaler har du tillgång till telefon, Internet, dags- och branschtidningar. Vårs ervicepersonal ser till att du trivs och hjälper dig gärna om du har några problem eller frågor.
Bokning och utbildningsrådgivning
Bokning av kurser eller certifieringstest gör du enkelt på www.addskills.se. Kontakta våra utbildningsrådgivare för att få hjälp med att välja rätt utbildning eller för att diskutera utbildningsprojekt. Du når dem via e-post info@addskills.se, via chatt eller telefon. När du fått en skriftlig bekräftelse på din bokning från oss är bokningen bindande. Se även avsnittet Avbokning eller ombokning nedan.
Boka på webben
- Sök upp det utbildningstillfälle, testtillfälle, paketerbjudande, övningstest eller annat du vill boka eller beställa i sökfältet ovan eller i kursschemat »
- Välj datum i listrutan eller klicka på ett datum i schemat. Finns inget datum så gör du istället en intresseanmälan eller beställning.
- Klicka på knappen "Boka", "Beställ" eller "Intresseanmälan". Ditt val läggs i varukorgen.
- Gå vidare till kassan när du är klar med dina beställningar. Där anger du namn och kontaktuppgifter samt slutför din beställning. Du får ett kvitto på din beställning så snart du skickat den.
- Inom maximalt tre dagar får du en skriftlig bekräftelse på din beställning av oss med ytterligare instruktioner.
- I god tid före kursstart får du en detaljerad kallelse med vägbeskrivning.
Boka via e-post eller telefon
- Skicka e-post till: info@addskills.se
- Ring oss på telefon 08-440 11 10 eller till ditt lokala Addskills-kontor, se telefonnummer i sidfoten.
Bokningsbekräftelse, kallelse och kursintyg
Vi skickar en skriftlig bokningsbekräftelse när du bokat en schemalagd kurs, företagskurs eller certifieringstest. Cirka två veckor före schemalagda kurser och testtillfällen skickar vi en kallelse med information om tider och vägbeskrivning. Vid kurser skickar vi även en webblänk till en förkunskapsenkät som vi vill att du fyller i. På så sätt kan vi säkerställa att du bokas på en kurs där innehållet motsvarar dina mål och förkunskaper.
Som bevis på att du genomfört en kurs hos oss får du alltid ett kursintyg. Kursadministration vid företagskurser sker enligt överenskommelse.
Legitimeringskrav vid certifieringstest
Observera att våra testleverantörer kräver att du kan visa en ID-handling (t ex. körkort eller pass) när du ska göra ditt certifieringstest hos oss.
Priser och betalning
Avgiften för schemalagda kurser och certifieringstest hittar du i kursschemat. Angivna priser gäller med reservation för eventuella prisändringar. Angivet pris vid bokning gäller. I kursavgiften ingår kursmaterial och förtäring, se avsnittet Mat, dryck och service.
Kurs- respektive testavgiften ska vara betald före kursstart. Du vet väl att du kan betala din utbildning hos Addskills med Addskills kompetenskort eller Microsoft Software Assurance vouchers? Som standard fakturerar vi din utbildning men du väljer själv hur du vill betala när du checkar ut din beställning i kassan. Företagskurser offereras vid förfrågan. Vid företagskurser tillkommer kursmaterial och förtäring enligt överenskommelse. Företagskurser faktureras efter genomförd utbildning.
Avgiften för certifieringstest består av en testavgift och en administrativ avgift. För dig som köper ditt test hos Addskills innebär detta ingen skillnad. Har du köpt eller fått en testvoucher betalar du bara den administrativa avgiften hos oss. Addskills tar bara emot testvouchers som berättigar till hela testavgiften, dvs inte till delbetalning.
Moms tillkommer på samtliga priser. Fakturering sker med 20 dagars betalningsvillkor om inget annat överenskommits. Vi fakturerar gärna med e-postfaktura.
Microsoft Software Assurance
Har ditt företag Software Assurance-avtal med Microsoft?
I så fall har ni rätt till Microsoft Software Assurance-vouchers som ni kan använda som betalning för många tekniska Microsoftkurser hos Addskills. SA-vouchers kan användas för officiella Microsoftkurser för IT-tekniker eller utvecklare. Om Microsoft SA vouchers »
Avbokning eller ombokning
Addskills regler baseras på Sveriges Auktoriserade Utbildningsföretags (SAUF) standardregler för av- och ombokning. En kursbokning är bindande så snart Addskills accepterat bokningen och skickat en bokningsbekräftelse.
Avbokning av företagskurs eller kursplats i schemalagd utbildning:
- T.o.m. 29 dagar före kursstart: Helt kostnadsfritt.
- 28 till 14 dagar före kursstart: Halva avgiften debiteras.
- Senare än 14 dagar före kursstart: Hela avgiften debiteras*.
Ombokning av företagskurs eller kursplats i schemalagd utbildning:
- T.o.m. 29 dagar före kursstart: Helt kostnadsfritt.
- 28 till 14 dagar före kursstart: Halva avgiften debiteras vid ombokning och fullt kurspris debiteras för det nya kurstillfället.
- Senare än 14 dagar före kursstart: Hela avgiften debiteras*.
En kursplats kan ombokas till en annan person efter samråd med Addskills.
*=Kursavgift debiteras även om kursplats inte utnyttjas. Utöver Sveriges Auktoriserade Utbildningsföretags (SAUF) standardregler för av- och ombokning, erbjuder Addskills då en kursplats tillgodo vid nästa kurstillfälle (gäller i mån av plats och för samma kurs som ursprungligen bokats och under förutsättning att kursdeltagaren fortfarande är anställd på företaget som bokade kursen). Ansvaret för att kontrollera att det finns plats på kurstillfället ligger på kursdeltagaren. Addskills kan bekräfta kursplatsen tidigast fem arbetsdagar före kursstart.
Vid av- eller ombokning av företagskurser faktureras dagsarvodet samt de kostnader som Addskills inte kan undvika trots av- eller ombokning av kurs, t ex tid för anpassningar, resor, kursmaterial och beställd förtäring. En kursplats kan överlåtas till annan person efter samråd med Addskills.
Avbokning av certifieringstest:
- T.o.m. 3 dagar före testtillfället: Helt kostnadsfritt.
- Senare än 3 dagar före testtillfället: Hela avgiften debiteras.
Kvalitetsgaranti
Vår kvalitetsgaranti ger dig som kursdeltagare en ny schemalagd utbildning eller kursavgiften tillbaka om du inte skulle bli nöjd med kvaliteten på din utbildning hos oss. En förutsättning för att kvalitetsgarantin ska gälla är att du före utbildningens start fyller i den förkunskapsenkät vi skickar till dig samt att du fyller i en kursutvärdering inom 30 dagar efter utbildningens slut.
Om en beställare inte är nöjd med kvaliteten på en företagskurs och Addskills inte levererat överenskommet innehåll erbjuder vi en ny företagskurs eller återbetalning av kursavgiften. Återbetalningen gäller inte använt kursmaterial, förtäring, eventuell tid för anpassningar av kursinnehåll, frakt, resekostnad och logi.
Resultatgaranti
Om du, efter att ha deltagit i en schemalagd certifieringsförberedande Microsoftkurs hos oss, skulle misslyckas med tillhörande certifieringstest erbjuder vi dig att gå om samma kurs en gång utan extra kostnad. Resultatgarantin gäller i mån av plats. Detta gäller under förutsättning att kursen fortfarande finns i vårt schemalagda utbud.
Startgaranti
För att underlätta din planering har Addskills startgaranti på ett flertal schemalagda kurser inom både utveckling, IT-teknik, IT-användarutbildning och projektledning. Startgarantin garanterar att en kursbokning som bekräftats av oss med en skriftlig bokningsbekräftelse, inte stängs på grund av för få bokade deltagare. Vi ser detta som en del i att vara en kvalitetsledande utbildningsleverantör. Mer om Startgaranti »
Genomförandegaranti
Addskills garanterar att utbildningen genomförs med annonserat kursinnehåll. Aktuella kursbeskrivningar och kursdatum för schemalagda kurser finns alltid på www.addskills.se/schema. Vi förbehåller oss rätten att ställa in planerade utbildningar och att ändra kursdatum. Om detta sker meddelas deltagare i så god tid som möjligt.
Om utbildning ställs in eller avbryts på grund av sjukdom eller annan orsak som ligger utanför Addskills kontroll, försöker vi att erbjuda ett nytt kurstillfälle som passar kursdeltagarna. Som alternativ till detta erbjuder vi förtur till kursplatser vid ett senare kurstillfälle. Vid avbruten kurs har beställaren möjlighet att istället återfå kursavgiften för de outnyttjade kursdagarna, eller att få motsvarande belopp tillgodo till senare kurstillfälle. Kursavgiften per dag fastställs genom att dividera den totala kursavgiften med kursens antal utbildningsdagar. Vid inställd kurs återbetalas inbetalda avgifter. Ersättningar därutöver utbetalas inte.
Fri telefonsupport
När du gått någon av våra schemalagda utbildningar för IT-användare inom Microsoft Office erbjuder vi dig fri telefonsupport på kursinnehållet. Supporten gäller under obegränsad tid och för samma kursinnehåll och programversion som den genomförda kursen.
Efter företagskurser inom Microsoft Office kan vi erbjuda supporttjänster.
Centralt belägna utbildningscenter
Våra utbildningscenter är centralt belägna och lätta att ta sig till. Utbildningslokalerna har modern utrustning och är utformade med tanke på att kursdeltagarna ska trivas och att utbildningsmiljön ska stimulera inlärningen. Läs mer om och hitta till våra utbildningscenter »
Hotell nära oss
Det finns ett flertal hotell i närheten av våra utbildningscentra. För dig som behöver boka övernattning i samband med din utbildning, erbjuder vissa av hotellen en särskild Addskills-rabatt. Se respektive Addskills utbildningscenter »