Våra populära ITIL-kurser ger dig rätt kunskap för att framgångsrikt införa processer för era IT-tjänster. En ITIL kurs hos Addskills har alltid en ackrediterad kursledare med gedigen praktisk erfarenhet.
ITIL® ger stöd och riktlinjer
ITIL - IT Infrastructure Library är en serie dokument som beskiver etablerad praxis för verksamhetsstyrning av IT-tjänster. Denna praxis togs från början fram av den brittisk myndigheten OGC, Office of Government Commerce. Metoden förvaltas och utvecklas idag av olika organisationer, bl.a. ItSMF - IT Service Management Forum, läs mer på www.itsmf.se.
Väl beskrivna processer, roller och procedurer kan vara till stor hjälp när man ska gå vidare och förbättra IT-tjänster och leveransen av dem. ITIL, IT Service Management, ger stödet och riktlinjerna. Låt dig inspireras till en ITIL utbildning i artikeln IT Service Management av Jim Lindfors. Läs även expertartikeln av Addskills kursledare Leif Andersson samt i artikeln Best Practice utvecklas.
Vilken ITIL kurs passar dig?
Hitta din ITIL utbildning med hjälp av Addskills utbildningsvägar inom ITIL. Hos oss kan du också göra certifieringstest inom ITIL. Här hittar du en beskrivning av hur ITIL- certifiering fungerar.