Under kursen lär du dig funktionerna för att hantera Service Scheduling i Microsoft Dynamics CRM. Läromedlet består av en bok, med teori och övningar. Kursledaren arbetar även som konsult och delar med sig av sin praktiska erfarenhet.
Målgrupp
Kursen riktar sig till dig som använder, implementerar eller ger support på Microsoft CRM. Kursen är förberedande för Microsoft certifieringstest MB2-868, tillsammans med kurserna M80290, M80291 och M80292.
Förkunskaper
Kursen kräver grundkunskaper om Windows och en grundläggande förståelse för kundstöd och CRM-program.
Förbereder för certifieringstest
MB2-868, Microsoft Dynamics CRM 2011 Applications
Utbildningens längd
Kursen varar en dag.
Vidareutbildning
Vi erbjuder flera utbildningar inom Dynamics CRM 2011 och ordnar även anpassad utbildning för dig eller ditt företag.
Pris
7 450
SEK
För att underlätta din planering har Addskills startgaranti på ett flertal schemalagda kurser. Startgarantin garanterar att en kurs du bokat, och som bekräftats av oss med en skriftlig bokningsbekräftelse, inte stängs på grund av för få bokade deltagare.
Kurser markerade med startgaranti i kursbeskrivning innebär att vi erbjuder minst ett tillfälle av denna kurs med startgaranti under de närmaste 6 månaderna. Vi förbehåller oss rätten att ändra vilka kurser som omfattas av startgaranti. Startgaranti kan aldrig tas bort på kurstillfällen med bekräftade kursbokningar. Kurstillfällen med startgaranti visas i fetstil i kursschemat.
Alla Addskills kurser är på något sätt unika och skiljer sig på ett positivt sätt från andra liknande IT-utbildningar. I vissa tekniska kurser från Microsoft har vi gjort lite större förändringar för att optimera innehållet. Optimeringen kan bestå av att:
- Anpassa en kurs till ny programversion
- Ta bort kursmoment som inte är applicerbara i Sverige
- Förlänga eller förkorta en kurs för att göra kursen bättre
- Lägga till avsnitt från andra kurser eller egenproducerat kompletterande material
- Koncentrera kursinnehållet till färre områden och fördjupa kursen
Kursen genomförs i samarbete med Addskills samarbetspartner. Partnerkurser genomförs vanligen i partnerföretagets lokaler. Vid betalning med kompetenskort avräknas två kursdagar för varje kursdag. Kompetenskortet Fyran kan inte användas för att betala partnerkurser.
LiveClass™ är en lärarledd interaktiv onlineutbildning som ökar tillgängligheten till kompetensutveckling. LiveClass™ möjliggör mycket interaktion och ger i stora drag samma upplevelse som att delta i utbildning på plats. Den största skillnaden är att klassrumskommunikationen med kursledaren och övriga deltagare sker med hjälp av senaste videokonferensteknik. LiveClass™-deltagande sker på ett av Addskills utbildningscenter, vilket ger de bästa förutsättningarna att ostört utveckla din kompetens och maximera inlärningen. LiveClass™ innehåller lärarledda instruktioner, mycket interaktion och en kontrollerad utbildningsmiljö. Du kan ostört fokusera på ditt lärande och använder en dator som är optimerad och installerad för din specifika kurs. Kurstillfällen med LiveClass™ finns i Linköping och Göteborg.
Kursen kan betalas med kompetenskort.
Kursinnehåll
- Introduktion till Service Scheduling
- Service Activity Scheduling Engine
- Resurser och tjänster
- Praktiska tips och tricks
- Kursdeltagarnas frågor