Attollo har satsat uteslutande på Business Intelligence eller BI sedan starten 2007. Särskilt inom plattformarna från IBM-Cognos och Microsofts har Attollo byggt upp en högklassig expertis som ständigt underhålls och förnyas. Men det lönar sig då Attollo precis utnämnts till en av de allra första av Microsofts guldpartner i Sverige inom BI. Vi lyssnade på hur Martin Thorin och Daniel Fosselius på Attollo tänker när det gäller att underhålla sitt viktigaste kapital – kunskap.
– Det är viktigt för ett it-konsultföretag att ha en tydlig kompetensutvecklingsstrategi. Dels händer det hela tiden så mycket att man regelbundet måste uppdatera sig för att kunna erbjuda sina kunder det senaste. Men även när vi intervjuar konsulter som söker jobb handlar en av deras första frågor alltid om kompetensutvecklingsarbetet på företaget, säger Martin Thorin på Attollo.
– Många uppdrag handlar om att samla alla de datakällor som finns i verksamheten till ett enda datalager med möjlighet att plocka fram all information som under åren samlats i de olika datakällorna. Detta är ju något av en konsultdröm men tyvärr kan det bli en mardröm när det blir övermäktigt att utvinna all information ur alla gamla system.
– Istället tycker jag att man borde vända på saken och fråga sig vilken information som egentligen är intressant för verksamheten. Man kan korta ned det till: Vad är det för information och varför behövs den? Sedan vidtar systembygget där källorna hela tiden bör anpassas efter vad vi behöver. Är det lönsamhet per kund, kostnader, producerade enheter, försäljningssiffror, orderstock, antal kundbesök eller vilka offerter som gått ut? Detta bör i sin tur presenteras på ett mycket enkelt och tillgängligt sätt. Helst på en eller några få skärmbilder. Även kvalitetsbrister i informationen som exempelvis affärer utan startdatum bör synas så att det går att värdera informationen, fortsätter Martin Thorin.
Vägen till guldpartnerstatus
För att komma fram till dessa värdefulla erfarenheter har Martin Thorin och Daniel Fosselius på Attollo fokuserat på kompetensutveckling.
– Här är certifiering viktigt. Det är ju ett bevis på att vi håller jämna steg med utvecklingen och att vi får självförtroende att föreslå nya smartare lösningar för kunderna. Att bli guldpartner till Microsoft innebär givetvis att vi klarat olika kompetenstest och genomgått utbildningar men det genomförs också en undersökning av hur nöjda kunderna är med oss, säger Daniel Fosselius.
– För att nå certifieringen som guldpartner har naturligtvis samarbetet med Addskills varit mycket viktigt. De har hjälpt oss att bygga en plan för att nå fram till detta och sedan varit med under hela vägen, fortsätter Daniel Fosselius.
– Inom vårt område är ju kompetensutveckling en överlevnadsfråga, det är nog alla från konsulter, företagsledning och kunder ense om. Nu gäller det att hålla fast vid den kompetensutvecklingsstrategi vi har så att vi fortsatt framgångsrikt kan utveckla våra kunder, avslutar Martin Thorin.
Se fler inspirerande kundcase