Inom Intermediate-nivån finns det två olika vägval: Intermediate Lifecycle Stream samt Intermediate Capability Stream. Det är möjligt att summera poäng från båda dessa vägar vilka tillsammans ger poäng för att uppnå nivån ITIL Expert.
Intermediate Lifecycle Stream innehåller 5 olika kurser och certifikat vilka är uppbyggda runt de fem kärnböckerna från OGC; Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation och Continual Service Improvement. Dessa certifieringar ger 3 poäng vardera på vägen mot ITIL Expert-certifiering.
= Övningstest finns!
Service Lifecycle: Improvement ITIL v3
Test
Kurs