Vid kvällsutbildning serveras enklare förtäring före kursstart och kaffe och te med kaka vid rast. Meddela oss i förväg om du behöver speciell kost. Vid företagskurser tillkommer förtäring enligt överenskommelse.
I kursavgiften till schemalagda kurser ingår lunch och kaffe med bröd (i halvdagskurser ej lunch). På morgonen serveras kaffe och te med smörgås. Lunch bokar vi på någon trevlig restaurang i närheten. Vid eftermiddagens rast serveras kaffe och te med kaka. Skulle du bli sugen däremellan finns det alltid drycker, frukt och godis framdukat.
Vid kvällsutbildning serveras enklare förtäring före kursstart och kaffe och te med kaka vid rast. Meddela oss i förväg om du behöver speciell kost. Vid företagskurser tillkommer förtäring enligt överenskommelse.
Vid kurser och test i Addskills lokaler har du tillgång till telefon, Internet, dags- och branschtidningar. Våra kursvärdinnor ser till att du trivs och hjälper dig gärna om du har några problem eller frågor.
Avbokning eller ombokning
Addskills regler baseras på Sveriges Auktoriserade Utbildningsföretags (SAUF) standardregler för av- och ombokning. En kursbokning är bindande så snart Addskills accepterat bokningen och skickat en bokningsbekräftelse.
Av- eller ombokning av företagskurs eller kursplats i schemalagd utbildning kan göras utan kostnad fram till 29 dagar före kursstart. Vid av- eller ombokning 28 till 14 dagar före kursstart debiteras 50 % av kursavgiften. Sker avbokning eller ombokning senare än 14 dagar före kursstart debiteras hela kursavgiften. Vid av- eller ombokning av företagskurser faktureras dagsarvodet samt de kostnader som Addskills inte kan undvika trots av- eller ombokning av kurs, t ex tid för anpassningar, resor, kursmateriel och beställd förtäring. En kursplats kan överlåtas till annan person efter samråd med Addskills.
Om bokad kursplats på schemalagd utbildning inte utnyttjas debiteras hela kursavgiften. Addskills har valt att utöver dessa branschregler erbjuda en extra service som innebär att kundföretaget erbjuds en kursplats tillgodo i mån av plats vid ett senare kurstillfälle, inom ett år. Addskills kan då bekräfta kursplatsen först en arbetsdag före kursstart. Ansvaret för att kontrollera att det finns plats på kursen ligger på kursdeltagaren.
Vid av- eller ombokning av certifieringstest tidigare än 3 dagar före certifieringstillfället debiteras ingen testavgift. Sker avbokning eller ombokning senare än 3 dagar före certifieringstillfället debiteras hela testavgiften.
Bokningsbekräftelse, kallelse och kursintyg
Vi skickar en skriftlig bokningsbekräftelse när du bokat en schemalagd kurs, företagskurs eller certifieringstest. Cirka två veckor före schemalagda kurser och testtillfällen skickar vi en kallelse med information om tider och vägbeskrivning. Vid kurser skickar vi även en webblänk till en förkunskapsenkät som vi vill att du fyller i. På så sätt kan vi säkerställa att du bokas på en kurs där innehållet motsvarar dina mål och förkunskaper.
Som bevis på att du genomfört en kurs hos oss får du alltid ett kursintyg. Kursadministration vid företagskurser sker enligt överenskommelse.
Fri telefonsupport
När du gått någon av våra schemalagda utbildningar för IT-användare inom Microsoft Office erbjuder vi dig fri telefonsupport på kursinnehållet. Supporten gäller under obegränsad tid och för samma kursinnehåll och programversion som den genomförda kursen.
Efter företagskurser inom Microsoft Office kan vi erbjuda supporttjänster.
Genomförandegaranti
Addskills garanterar att utbildningen genomförs med annonserat kursinnehåll. Aktuella kursbeskrivningar och kursdatum för schemalagda kurser finns alltid på www.addskills.se/schema. Vi förbehåller oss rätten att ställa in planerade utbildningar och att ändra kursdatum. Om detta sker meddelas deltagare i så god tid som möjligt.
Om utbildning ställs in eller avbryts på grund av sjukdom eller annan orsak som ligger utanför Addskills kontroll, försöker vi att erbjuda ett nytt kurstillfälle som passar kursdeltagarna. Som alternativ till detta erbjuder vi förtur till kursplatser vid ett senare kurstillfälle. Vid avbruten kurs har beställaren möjlighet att istället återfå kursavgiften för de outnyttjade kursdagarna, eller att få motsvarande belopp tillgodo till senare kurstillfälle. Kursavgiften per dag fastställs genom att dividera den totala kursavgiften med kursens antal utbildningsdagar. Vid inställd kurs återbetalas inbetalda avgifter. Ersättningar därutöver utbetalas inte.
Hotell nära oss
Det finns ett flertal hotell i närheten av våra utbildningscentra. För dig som behöver boka övernattning i samband med din utbildning, erbjuder vissa av hotellen en särskild Addskills-rabatt.
Kvalitetsgaranti
Vår kvalitetsgaranti ger dig som kursdeltagare en ny schemalagd utbildning eller kursavgiften tillbaka om du inte skulle bli nöjd med kvaliteten på din utbildning hos oss. En förutsättning för att kvalitetsgarantin ska gälla är att du före utbildningens start fyller i den förkunskapsenkät vi skickar till dig samt att du fyller i en kursutvärdering inom 30 dagar efter utbildningens slut.
Om en beställare inte är nöjd med kvaliteten på en företagskurs och Addskills inte levererat överenskommet innehåll erbjuder vi en ny företagskurs eller återbetalning av kursavgiften. Återbetalningen gäller inte använt kursmaterial, förtäring, eventuell tid för anpassningar av kursinnehåll, frakt, resekostnad och logi.
Microsoft Software Assurance
Har ditt företag Software Assurance-avtal med Microsoft?
I så fall har ni rätt till Microsoft Software Assurance-vouchers som ni kan använda som betalning för många tekniska Microsoftkurser hos Addskills. SA-vouchers kan användas för officiella Microsoftkurser för IT-tekniker eller utvecklare. Läs mer om Microsoft SA vouchers »
Priser på utbildning och test
Avgiften för schemalagda kurser och certifieringstest hittar du i kursschemat. Angivna priser gäller med reservation för eventuella prisändringar. Angivet pris vid bokning gäller. I kursavgiften ingår kursmaterial och förtäring, se avsnittet Mat, dryck och service.
Kurs- respektive testavgiften ska vara betald före kursstart. Utnyttja gärna våra paketerbjudanden Kompetenskort och Fyran.
Företagskurser offereras vid förfrågan. Vid företagskurser tillkommer kursmaterial och förtäring enligt överenskommelse. Företagskurser faktureras efter genomförd utbildning.
Avgiften för certifieringstest består av en testavgift och en administrativ avgift. För dig som köper ditt test hos Addskills innebär detta ingen skillnad. Har du köpt eller fått en testvoucher betalar du bara den administrativa avgiften hos oss.
Moms tillkommer på samtliga priser. Fakturering sker med 20 dagars betalningsvillkor om inget annat överenskommits.
Addskills erbjuder elektronisk fakturering (e-faktura) i formatet Svefaktura. Svefaktura är den standard som statliga myndigheter har antagit och många privata företag kan också ta emot detta format. Meddela oss om din organisation vill bli fakturerad elektroniskt.
Resultatgaranti
Om du, efter att ha deltagit i en schemalagd certifieringsförberedande Microsoftkurs hos oss, skulle misslyckas med tillhörande certifieringstest erbjuder vi dig att gå om samma kurs en gång utan extra kostnad. Resultatgarantin gäller i mån av plats. Detta gäller under förutsättning att kursen fortfarande finns i vårt schemalagda utbud.
Startgaranti
För att underlätta din planering har Addskills startgaranti på ett flertal schemalagda kurser inom både utveckling, IT-teknik, IT-användarutbildning och projektledning. Startgarantin garanterar att en kursbokning som bekräftats av oss med en skriftlig bokningsbekräftelse, inte stängs på grund av för få bokade deltagare. Vi ser detta som en del i att vara en kvalitetsledande utbildningsleverantör. Mer om Startgaranti »
Utbildningslokaler i Stockholm, Linköping, Göteborg, Malmö och Uppsala
Addskills utbildningscentra är centralt belägna och enkla att ta sig till med kommunala färdmedel. Utbildningslokalerna har modern utrustning och är utformade med tanke på att kursdeltagarna ska trivas och att utbildningsmiljön ska stimulera inlärningen. Läs mer om våra utbildningscentra »
Utbildningsrådgivning
Kontakta våra utbildningsrådgivare för att få hjälp med att välja rätt utbildning, för att diskutera större utbildningsprojekt eller få hjälp med certifieringstest. Du når dem via e-post till info@addskills.se, eller på telefon 08-440 11 10, 031-46 72 00, 040-92 38 00, 013-37 67 50 eller 018-50 00 30.